Qué datos tenemos
Si participaste en un sorteo de @hermanosyaipen, nuestro sistema puede guardar tu nombre de usuario de Instagram, los identificadores de tu cuenta, el texto y la fecha de tu comentario, la fecha de tu mención en historias, si sigues nuestra cuenta, tu número de seguidores y el resultado de la verificación. Si ganaste, también los datos de contacto que nos diste para entregarte el premio.
Cómo pedir la eliminación
- Escríbenos a hermanosyaipen.rrss@gmail.com con el asunto «Eliminar mis datos». También puedes enviarnos un mensaje directo a @hermanosyaipen desde la cuenta cuyos datos quieres eliminar.
- Indica tu nombre de usuario de Instagram (por ejemplo, @tu_usuario). Si escribes por correo, podemos pedirte un mensaje directo desde esa cuenta para confirmar que es tuya.
- Eliminamos tus datos del sistema de sorteos y de las exportaciones que tengamos, y te lo confirmamos por el mismo medio en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Pedir la eliminación por correo
Qué puede conservarse
Si fuiste ganador o suplente de un sorteo ya realizado, podemos conservar solo tu nombre de usuario en el acta de ese sorteo, mientras sea necesario para acreditar su transparencia ante consultas, reclamos o autoridades. No conservamos nada más.
Otras formas de controlar tus datos
- Puedes borrar tu comentario o tu historia desde Instagram. Si lo haces antes del cierre de un sorteo, dejarás de participar en él.
- Los participantes no inician sesión en nuestra app, así que no tienes permisos que revocar. Si administras una cuenta de Instagram que conectaste a alguna app, puedes revisar sus permisos en Instagram, en Configuración → Apps y sitios web.
- Para los datos que guarda Instagram, consulta el Centro de privacidad de Meta.
Más información
Consulta nuestra Política de privacidad y las bases de los sorteos.